Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại sxmb247

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng sxmb247.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
sxmb247 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại sxmb247
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xử lý tranh chấp tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — mở chat ngay từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong 2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các điều khoản liên quan đến giao dịch — không cần chờ đợi.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo định kỳ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trong vòng 5 ngày làm việc.

Liên hệ thay đổi thông tin

Nếu bạn cần cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ live chat hoặc gửi email.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và chính sách sử dụng tại sxmb247.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. sxmb247 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có. Không có thông tin nào được bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký kèm lý do cụ thể. Nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác, có thể gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi trong 2 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Trong những trường hợp đó, chỉ thông tin tối thiểu cần thiết mới được chuyển tiếp, và đối tác phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập OTP mỗi lần. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 5 ngày làm việc — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, thay đổi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xem xét qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong 2 ngày làm việc.